Shipping policy
Τελευταία ενημέρωση: 29 Αυγούστου 2026
Η UnPack, υποκατάστημα της Gadget Experts Plus, καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε όλες οι παραγγελίες να προετοιμάζονται και να αποστέλλονται με ασφάλεια και το συντομότερο δυνατό.
1. Προετοιμασία παραγγελιών
Όλες οι παραγγελίες προετοιμάζονται και αποστέλλονται από το κατάστημά μας στην Κεφαλονιά.
Ο συνήθης χρόνος προετοιμασίας της παραγγελίας είναι 1–2 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας και της πληρωμής.
Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης, όπως εορτές, προσφορές, νέες κυκλοφορίες TCG ή ειδικές εκδηλώσεις, ενδέχεται να απαιτηθεί περισσότερος χρόνος για την προετοιμασία των παραγγελιών.
Ο χρόνος προετοιμασίας δεν περιλαμβάνεται στον χρόνο μεταφοράς της εταιρείας courier.
2. Εταιρεία Courier
Οι παραγγελίες της UnPack αποστέλλονται μέσω ΕΛΤΑ Courier.
Το δέμα παραδίδεται στην εταιρεία courier από το κατάστημά μας στην Κεφαλονιά και, όπου παρέχεται, αποστέλλεται στον πελάτη ο αντίστοιχος αριθμός αποστολής (tracking number) για την παρακολούθηση της πορείας του δέματος.
Σημείο αποστολής:
UnPack – Gadget Experts Plus
Λιθόστρωτο 52
Αργοστόλι, Κεφαλονιά
Τ.Κ. 28100
Ελλάδα
3. Κόστος Αποστολής
Το κόστος αποστολής για τις παραγγελίες εντός Ελλάδας ανέρχεται σε:
4,00€
Για παραγγελίες συνολικής αξίας 70,00€ και άνω, τα μεταφορικά είναι:
ΔΩΡΕΑΝ
Το κόστος αποστολής εμφανίζεται επίσης κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, πριν από την τελική επιβεβαίωση της αγοράς.
4. Αντικαταβολή
Η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη ως τρόπος πληρωμής στο ηλεκτρονικό κατάστημα της UnPack.
Οι παραγγελίες μπορούν να ολοκληρωθούν μόνο μέσω των διαθέσιμων ηλεκτρονικών τρόπων πληρωμής που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
5. Χρόνος Παράδοσης
Μετά την προετοιμασία της παραγγελίας, το δέμα παραδίδεται στην ΕΛΤΑ Courier.
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον προορισμό και την εταιρεία courier.
Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και όχι εγγυημένοι, καθώς ενδέχεται να επηρεαστούν από:
- τον φόρτο εργασίας της courier,
- δυσμενείς καιρικές συνθήκες,
- αργίες,
- απεργίες,
- προβλήματα στις μεταφορές,
- δυσπρόσιτες ή απομακρυσμένες περιοχές,
- άλλες περιστάσεις που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου μας.
Οι αποστολές από Κεφαλονιά ενδέχεται να χρειάζονται επιπλέον χρόνο σε σχέση με αποστολές από ηπειρωτικά κέντρα διανομής, ιδιαίτερα σε περιόδους αυξημένης κίνησης ή δυσμενών καιρικών συνθηκών.
6. Παρακολούθηση Παραγγελίας
Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, θα ενημερωθείτε σχετικά και, όπου παρέχεται, θα λάβετε τον αριθμό αποστολής (tracking number).
Μπορεί να χρειαστεί ένα μικρό χρονικό διάστημα μέχρι να εμφανιστούν οι πληροφορίες αποστολής στο σύστημα της courier.
7. Σωστή Διεύθυνση Αποστολής
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθή καταχώριση των στοιχείων αποστολής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά:
- Ονοματεπώνυμο
- Οδό και αριθμό
- Περιοχή
- Ταχυδρομικό κώδικα
- Τηλέφωνο επικοινωνίας
Εάν διαπιστώσετε κάποιο λάθος στα στοιχεία αποστολής, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί, θα προσπαθήσουμε να διορθώσουμε τα στοιχεία.
Μετά την παράδοση του δέματος στην courier, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η αλλαγή της διεύθυνσης αποστολής.
8. Αποτυχημένη Παράδοση
Σε περίπτωση που η courier δεν καταφέρει να παραδώσει το δέμα και αυτό επιστραφεί στην UnPack, θα επικοινωνήσουμε με τον πελάτη για την περαιτέρω διαχείριση της παραγγελίας.
Σε περίπτωση επαναποστολής λόγω λανθασμένων στοιχείων που καταχωρήθηκαν από τον πελάτη ή μη παραλαβής του δέματος, ενδέχεται να απαιτηθεί η καταβολή νέων εξόδων αποστολής, όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
9. Κατεστραμμένο Δέμα
Παρακαλούμε ελέγξτε την εξωτερική κατάσταση του δέματος κατά την παραλαβή.
Εάν διαπιστώσετε εμφανή ζημιά στη συσκευασία, συνιστούμε να τη φωτογραφίσετε πριν από το άνοιγμα του δέματος και να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Παρακαλούμε να διατηρήσετε τη συσκευασία και τα προστατευτικά υλικά μέχρι να ολοκληρωθεί η διερεύνηση του περιστατικού.
10. TCG & Συλλεκτικά Προϊόντα
Λόγω της ιδιαίτερης φύσης των TCG (Trading Card Games) και των συλλεκτικών προϊόντων, δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στη συσκευασία και προστασία τους κατά την αποστολή.
Εάν παραλάβετε sealed TCG ή συλλεκτικό προϊόν με εμφανή ζημιά στη συσκευασία, παρακαλούμε μην το ανοίξετε.
Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας και αποστείλετε φωτογραφίες του προϊόντος, της συσκευασίας και της ετικέτας αποστολής.
Η κατάσταση του προϊόντος θα αξιολογηθεί πριν προχωρήσουμε σε οποιαδήποτε ενέργεια.
Για επιστροφές και αλλαγές TCG προϊόντων ισχύει η Πολιτική Επιστροφών της UnPack, καθώς και τα δικαιώματα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
11. Προπαραγγελίες (Pre-orders)
Για προϊόντα που διατίθενται ως Pre-order, η αποστολή πραγματοποιείται όταν το προϊόν γίνει διαθέσιμο.
Η ημερομηνία κυκλοφορίας ενός προϊόντος προπαραγγελίας ενδέχεται να αλλάξει από τον κατασκευαστή, τον προμηθευτή ή τον επίσημο διανομέα.
Εάν μια παραγγελία περιλαμβάνει διαθέσιμα προϊόντα και προϊόντα Pre-order, η αποστολή ενδέχεται να πραγματοποιηθεί όταν καταστούν διαθέσιμα όλα τα προϊόντα της παραγγελίας.
12. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή ή την παράδοση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
UnPack
Υποκατάστημα της Gadget Experts Plus
Διεύθυνση:
Λιθόστρωτο 52
Αργοστόλι, Κεφαλονιά
Τ.Κ. 28100
Ελλάδα
Τηλέφωνο:
26710 25023
Email:
unpackgr@gmail.com
Website:
unpack.gr